Агентство Demis Group является одним из крупнейших игроков на российском рынке в сфере интернет-маркетинга: создание и продвижение сайтов, размещение контекстной и медийной рекламы, улучшение продающих качеств сайтов, управление репутацией и SMM.
Институт Базальной Имплантации предлагает уникальный метод имплантации. Стоматологическая клиника устанавливает постоянные зубы без необходимости в наращивании костной ткани и установки мостов, что позволяет начать улыбаться уже через 5-14 дней.
Задачи проекта:
- Увеличить трафик на сайт.
- Повысить количество заявок
- Снизить стоимость лида.
Стоит начать со сложностей, с которыми сталкивается медицинский бизнес:
ёмкость рынка ограничена, конкуренция высока, а конверсия не всегда превышает 1%; рекламные кампании со скидками уже не работают.
Важно всё: от удобства сайта до авторитета медицинских специалистов.
Бренд должен быть узнаваемым и вызывать доверие. В данном же случае речь идёт о работе с холодной аудиторией в формате контекстной и медийной рекламы. Как пробить потолок в трафике, что делать, если боты вредят вашим показателям, какие креативы работают лучше?
Изначально Demis Group запустили традиционные методы — текстовые и графические рекламные кампании на «Поиске» и в рекламной сети Яндекса.
Специалисты посмотрели, как отработали разные варианты креативов и протестировали аудитории.
Были получены лиды, но быстро достигли потолка трафика, так как ограничены геолокацией — Москва. Конкурентов на рынке много, а пользователи недостаточно знают о базальном методе имплантации и не понимают все его преимущества.
Брендовых запросов почти не было, а креативы терялись среди потока других. Стратегия требовала изменения.
Demis Group начали с глубокого анализа и нашли точки роста.
Специалисты изучили продукт, целевую аудиторию, конкурентов, прошли CJM и выявили, что может отталкивать потенциальных клиентов:
- Стоимость услуг выше рынка;
- Платная консультация;
- Неудобный сайт, сложно найти информацию;
- Способы продвижения в отрасли ограничены, строгие правила модерации;
- Большое количество фрода;
- у ЦА нет глубокого понимания процессов и методик имплантации, поэтому процесс принятия решения затягивается надолго.
Если вам покажут две одинаковые тарелки, но одна будет стоит в 2 раза меньше, вы, вероятно, выберете ту, что стоит дешевле. Ведь зачем платить больше? Так и есть, когда люди видят рекламу имплантации зубов.Поэтому главной задачей стало раскрыть ценность продукта и его принципиальное отличие от конкурентов.
Когда потребители видят пользу и выгоду, они готовы заплатить чуть больше, но получить оптимальный вариант.
Команда проекта увеличила охваты и конверсию, использовав:
- Все возможные форматы РК (тексты, статичные креативы, видео);
- Офферы, которые отвечают болям клиентов;
- Таргетинги в контексте для охвата различных сегментов аудиторий с учетом интересов, типов устройств, мест размещений РК и бюджетов;
- Ретаргетинг, который напоминал о клинике.
Работа над удобством сайта
По словам Александры Виштак, старшего менеджера по контекстной рекламе Demis Group, детальный анализ сайта при помощи Вебвизора и систем отчётов, указал на проблемные зоны:
- Навигация вызывала сложности;
- информации было много, но отсутствовала структурированность.
Было решено делать лендинг — простую для восприятия посадочную страницу, на которой прописали все УТП на главном экране:
1. Рассказали о скидках, бонусах, бесплатной консультации и других маркетинговых акциях.
2. Познакомили с методом базальной имплантации.
3. Убрали возражение “дорого”, показав, что цена прозрачная, не подразумевает доп. платежей, есть возможность оформить рассрочку.
4. Показали результаты работ в специальном разделе, который вынесли в шапку сайта для удобного доступа.
5. Показали, что проходим путь вместе, включая наблюдение и контроль имплантов в течение периода гарантии.
6. Не забыли про отзывы с активной кнопкой для перехода на «Яндекс Карты».
Все эти работы по оптимизации стали отправной точкой для роста заявок. Пользователи не уходили с сайта после клика на рекламу: они изучали информацию и погружались в процессы. Путь стал простым и понятным, не вызывал сложностей.
Стоимость лида резко выросла
При стабильном потоке заявок цена за клиента стала расти. Специалисты Demis Group выявили бот-трафик и спам-действия, для чего внесли необходимые настройки для отслеживания и аналитики телефонных звонков, добавили метки для контроля качества входящих заявок.
Затем были добавлены защитные капчи и блокировщики спама, а также проведена «генереальная уборка» сайта и ключевых запросов.
Внедрение Brandformance
Знакомьтесь, «ПромоСтраницы» — отличный рекламный инструмент для повышения знания аудитории о продукте и доверия, грамотного контакта с холодной аудиторией и дальнейшего пути по воронке. С помощью статей можно знакомить людей с брендом, закрывать возражения, привлекать выгодными предложениями и сразу же продавать.
Есть мнение, что брендформанс не показывает высокую эффективность в сложных тематиках, где средний чек достаточно высокий. Поэтому, специалисты Demis Group решили протестировать инструмент, в результате чего удалось охватить новую аудиторию, рассказать о базальной имплантации и её отличии от других методов в связке с центром, тем самым повышая его авторитет и укрепляя бренд.
Глубоко проработанные статьи вместе с экспертами клиники позволили значительно увеличить трафик и количество заявок на консультацию.
Важно было добавлять реальные фото и видео, использовать скидки и CTA-элементы, стимулируя пользователей выполнить целевое действие. Специалисты также внедряли формы сбора контактов в статьи.
Результат работы с «ПромоСтраницами» за 4 месяца:
Брендформанс показал отличный результат, и имеет место быть в стратегии лидогенерации. Так как статьи были максимально полезны аудитории, то их читали в среднем до 6 минут, при среднем показателе в 2 минуты по отрасли.
Брендовый трафик
Продукт набирает популярность, конкуренты используют схожие ключевые слова и методы продвижения. А это значит, что самое время запускать брендовый трафик, добавляя к поисковым фразам название клиники.
Важно делать запуск в ручном режиме, тогда целевые и узкие запросы выведут в ТОП поисковика.
Медийная реклама
Запуск медийной рекламы дал сайту клиники прирост визитов более, чем на 160%.
Лайфхаки по медийной рекламе от Demis Group:
- Используйте ролики с видео для разных устройств. Добавляйте промокоды.
- Добавьте карусель. При нажатии кнопки «Узнать больше» пользователь сможет посмотреть ваши работы, подтверждающие качество услуг.
- Определите социально-демографический портрет вашей целевой аудитории. Проведите анализ возрастных групп, интересов и поведенческих особенностей потенциальных клиентов. Это позволит создать точечные объявления, которые попадут в «яблочко».
- Применяйте конверсионные стратегии. Настройте кампанию под конкретные целевые действия (конверсии), такие как заявки, покупки или регистрации. Это повысит эффективность вложений в рекламу.
- Используйте пиксель для ретаргетинга. Благодаря ему вы сможете собирать аудитории для догоняющей рекламы и возвращать интерес к вашему предложению.
- Стоимость лида (CPL) уменьшилась с 3903 до 1806 рублей.
- Конверсия (CR) выросла с 0,63% до 2,26%
- Visit Life +161% визитов.
На рост конверсий также повлиял оптимизированный лендинг, отражающий все преимущества и не вызывающий сложностей при взаимодействии.
Знание своей аудитории и решение их задач через рекламные предложения позволяют создавать эффективные стратегии с использованием не только классических инструментов, а гибкий подход гарантирует рост лидов даже в узкой нише.
Контактная информация:
Телефон: +7 (495) 223-66-59
E-mail: info@demis.ru
